Description
Récupération et envoi de votre sauvegarde WPServeur au format .TAR
Nota: La récupération ne se fait qu'au format TAR, aucun autre format n'est possible. La prestation de récupération de sauvegarde ne comprend que l'envoi de l'archive, WPServeur n'interviendra pas dans la remise en place de cette dernière sur un autre serveur.
Nous récupérons l'archive(s) de votre compte WPServeur comprenant :
- FTP (tous les dossiers de votre WordPress)
- Base de données
Et nous vous la transmettons via un lien à télécharger.
Validité du lien 72h00, une fois ce délais écoulé, le lien est supprimé.
Une fois cette transmission effectuée, nous effaçons toutes vos données de manière permanente, sans restauration/récupération possible.
Pour rappel : Article 21 des conditions générales de vente
ARTICLE 21 : ÉCHEC DE PAIEMENT/ ANNULATION DE VOTRE ABONNEMENT
En cas d'échec de "Paiement mensuel" : sous 24h00 il sera mis en place une page de maintenance WPServeur ; sans régularisation de votre part, nous engagerons une suppression de votre compte dans les 7 jours suivants cet échec de paiement. Une sauvegarde de votre WordPress sera effectuée, que nous archivons durant 15 jours, à l'issue de ce délai toutes vos données seront définitivement supprimées par WPServeur sans restauration possible. Si les échecs de paiement mensuels venaient à se répéter plus de deux fois sur 12 mois consécutifs, nous vous demanderons de passer à un règlement annuel faute de quoi nous résilierons votre compte.
En cas d'échec de "Paiement annuel" : sous 3 jours il sera mis en place une page de maintenance WP serveur ; sans régularisation de votre part, nous engagerons une suppression de votre compte dans les 15 jours suivants cet échec de paiement. Une sauvegarde de votre WordPress sera effectuée, que nous archivons pendant 30 jours, à l'issue de de délai toutes vos données seront définitivement supprimées par WPServeur sans restauration possible..
Annulation/résiliation de votre abonnement : Suite à une annulation de votre part, nous engagerons la suppression de votre compte WPServeur ainsi que de vos données à la date de fin d'abonnement effective ; attention il n'y aura pas de copie de sauvegarde de vos données.
En cas de résiliation/annulation, le Client devra faire son affaire, avant l’échéance qui lui est impartie (soit au plus tard soixante-douze (72) heures avant la date d’expiration des Services) de la récupération de l’intégralité des données Client et plus généralement de toutes données lui appartenant et/ou présentes sur les Serveurs de WPServeur alloués aux services. A défaut de quoi, ces éléments seront définitivement supprimés par WPServeur sans restauration possible.
